Оператор контактного центра

UZTELECOM объявляет конкурс на должность оператора контактного центра.

Должностные обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений абонентов (звонки, сообщения);
• Предоставление консультаций по услугам компании, тарифам и сервисам;
• Регистрация, сопровождение и контроль обращений в информационных системах;
• Оперативное решение типовых вопросов и перенаправление сложных запросов в профильные подразделения;
• Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных регламентов;
• Ведение корректной отчетности по результатам работы.

Требования к кандидатам:

• Свободное владение узбекским и русским языками;
• Среднее специальное или незаконченное высшее образование;
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и вежливость в общении.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством;
• Комфортный офис, расположенный в центре города;
• При работе в вечернюю смену предоставляется служебный транспорт до места жительства, а также выплачивается дополнительная оплата.

• 5 рабочих дней и 2 выходных дня в неделю;
• 8-часовой рабочий день.

После успешного прохождения собеседования, предусмотрено 5-дневное обучение (стажировка).