Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Паркент, 131
Описание вакансии
Оператор call-центра — это ключевая роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов и эффективной обработки заказов.
Обязанности
Обязанности
- Прием и обработка входящих звонков
- Консультация клиентов по продуктам и услугам
- Ввод данных в CRM систему и фиксация заказов
- Передача заказов партнёрам по ближайшему району
- Проверка и уточнение данных клиентов
- Работа с жалобами клиентов на базовом уровне
- Контроль работы партнёров по приему заказов и соблюдению сроков
- Знание русского и узбекского языков
- Опыт работы с клиентами и в продажах от одного года
- Умение работать с CRM системами
- Грамотная устная и письменная речь
- Базовые навыки работы с ПК
- Пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность.
Условия
- Стабильная занятость с нормированным рабочим графиком
- График работы 6/1 с 9:00 до 20:00
- Работа в офисе call-центра
- Обучение работы с CRM
- Удобное местоположение
- Дружный коллектив и стабильная зарплата
Навыки
- Навыки продаж
- Холодные продажи
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- оформление заказов
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
- CRM
- Работа с жалобами клиентов
- Ведение документации
- Обучение и развитие
- Активные продажи
