QA+Trainer для операторов call-центра

🕘 График

5/2, можно выбрать удобное время:

• 08:00 – 17:00

• 09:00 – 18:00

• 11:00 – 20:00

💬 Чем ты будешь заниматься

Как QA:

• Слушать звонки и проверять чаты операторов

• Помогать находить точки роста, а не «ловить на ошибках»

• Делать понятные отчёты и делиться наблюдениями с командой

• Следить за качеством сервиса, скриптами и tone of voice

Как Trainer:

• Обучать новых сотрудников и поддерживать действующих

• Проводить тренинги и разборы реальных кейсов

• Обновлять гайды, инструкции и обучающие материалы

• Давать мягкую, но честную обратную связь

👀 Кого мы ищем

• С опытом в Customer Support / Call Center / QA / Training

• Того, кто умеет объяснять, поддерживать и мотивировать

• Внимательного к деталям и людям

• С хорошим русским языком (знание английского/китайского огромный— плюс)

• Уверенного пользователя ПК (ничего сверхсложного)

🤝 Что мы предлагаем

• Дружелюбную команду без токсичности

• Адекватное руководство и понятные задачи

• Комфортный офис в центре города

• Возможность влиять на процессы и качество сервиса

• Профессиональный рост и развитие

• Зарплата обсуждается индивидуально