Мы в поиске специалиста L0 технической поддержки в команду Магнит Доставка, которая входит в контур MAGNIT OMNI. Команда отвечает за стабильную работу внутренних сервисов доставки, которыми ежедневно пользуются курьеры, сборщики и сотрудники компании. Наша задача это вовремя обнаруживать сбои и обеспечивать бесперебойную работу приложений Магнит Доставка, Магнит Сборщик и Магнит Курьер.
В рамках роли предстоит работать на дежурной линии первой поддержки. Основные задачи это решение простых запросов по инструкциям, создание, удаление и блокировка пользователей в системах и административных панелях, мониторинг ключевых показателей на дашбордах, реагирование на алерты и сопровождение инцидентов до их решения. Взаимодействие происходит с внутренними клиентами, сотрудниками Магнита и магазинов.
Команда: Team Lead, 4 специалиста технической поддержки
Инструменты и стек: Grafana для мониторинга, Jira и Confluence для работы с заявками и документацией.
Первый Бит
Краснодар
до 103950 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Краснодар
до 65000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Краснодар
до 45000 RUR
Гончаров Никита Дмитриевич
Краснодар
до 55000 RUR
Краснодар
до 100000 RUR
Краснодар
до 50000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Краснодар
до 60000 RUR
Краснодар
до 68000 RUR
Краснодар
от 80000 RUR