Начинающий IT-специалист/Специалист технической поддержки ПО iiko (звонки+чаты/IT-компания ЛЕММА)

IT-команда ЛЕММА ищет тебя!

Вместе делаем рестораны круче и качаем ресторанный бизнес на максимум. Хочешь попасть в IT и влиять на рынок? Welcome в ЛЕММА!

Что мы делаем:

Объединяем IT-технологии и общепит - входим в ТОП-5 дилеров iiko и являемся №1 по качеству и скорости поддержки в России, автоматизируем больше 6000 ресторанов, среди наших клиентов — «Papa John’s», «Frank by Баста», «Cofix» и даже заведения со звездой Michelin. Мы за инновации, любовь к динамике и быстрому росту!

Ищем начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko.
Нам важны не столько опыт и знания, сколько желание учиться, развиваться и строить карьеру в IT. Если опыта немного — не переживай, мы всему обучим.

Твои задачи:

• Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!).
• Решать баги и помогать ресторанам работать без сбоев (с ПО iiko и кассами - всему научим!).
• Оформлять заявки через Service Desk.
• Внедрять новые проекты, расти и брать на себя сложные задачи по мере прокачки.
• Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.

Что получаешь:

• Удалёнка: работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и быстрый интернет. Главное, чтобы было комфортно созваниваться с клиентами.
• Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК или 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.
• Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.
• Прозрачная вилка дохода:

во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца);

после стажировки 51 975₽ до вычета НДФЛ;

рост до 103 950₽ до вычета НДФЛ и не только!

• Карьера вверх и вширь (проекты, лидерские роли, новые направления - решаешь сам).
• Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.
• Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, турниры по Dota2/CS:GO, движ, общение без пафоса.

Кто нужен:

• Открытый, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывать новое на лету.
• Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой – огромный плюс.
• Откликайся к нам, если хочешь:
• Прокачать навыки.
• Работать с интересными людьми.
• Зарабатывать.
• Реально влиять на IT и ресторанную индустрию.

Чтобы мы могли быстрее познакомиться с вами и понять вашу мотивацию, пожалуйста, ответьте в сопроводительном письме на три вопроса:

1. Почему вам интересна работа в технической поддержке и IT-сфере?

2. Есть ли у вас опыт общения с клиентами или решения их вопросов? Расскажите коротко о нём.

3. Почему вы хотите работать именно в компании ЛЕММА?