Оператор технической поддержки

✨ Стань частью команды "Новаконтакт.ру"! Ищем Оператора технической поддержки (удаленно) ✨

Мы – "Новаконтакт.ру", и уже 15 лет наш аутсорсинговый колл-центр помогает клиентам по всей России эффективно решать вопросы обслуживания. Мы предоставляем услуги по организации стабильной телефонии в Москве и других городах страны.

Наша команда – это драйв, развитие и крутая атмосфера! 🚀 Если вы хотите развиваться в сфере коммуникаций и ИТ-технологий, мы будем рады видеть вас среди нас.

Что вам предстоит делать:

• Обработка входящих звонков от клиентов компании — никаких продаж и навязчивых обзвонов!
• Совершение минимальное количество исходящих звонков.
• Своевременное и корректное внесение информации по звонкам.
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к интернету у клиентов компании.

Что мы ожидаем от вас:

• Отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы с клиентами, в клиентских службах, call-центрах или технической поддержке желателен, но не обязателен.
• Грамотная и четкая речь.
• Стрессоустойчивость и желание учиться.
• Уверенное владение ПК.

• Для работы вам понадобятся: ноутбук/компьютер, гарнитура, стабильный доступ в интернет, тихое спокойное и комфортное место для работы.

Что мы предлагаем:

• Различные варианты оформления: самозанятость, ИП, договор или официально в штат.
• Полностью официальная оплата труда, стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Стабильный доход: фиксированная почасовая ставка + ежемесячные премии уже с первого месяца!
• Гибкий график работы в круглосуточном колл-центре 24/7: стандартный 5/2 (8 ч) или 2/2 (12 ч).
• Полностью удаленная работа — свобода работать из любого удобного места.
• Оплачиваемое обучение с опытным тренером по Microsoft Teams (программа для коммуникаций взамен Skype).
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• ДМС для всех сотрудников и расширенная стоматология с 100% покрытием для сотрудников со стажем.
• Подарки детям сотрудников на Новый год!

Если у вас есть опыт работы в сферах обслуживания клиентов, call-центрах, технической поддержке в больших компаниях — это будет вашим преимуществом, но мы рады рассмотреть и новичков в тех. поддержке!

Если вакансия вас заинтересовала, откликайтесь прямо сейчас — мы обязательно свяжемся с вами и обсудим все детали.

Ждем ваши отклики и будем рады знакомству!