IT Support Analyst (Specialist)

Ventra

IT Support Analyst (Specialist)

Москва, Центральный административный округ, Пресненский район, Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Меркурий

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

В данный момент наш партнер, одна из крупнейших FMCG-компаний ищет специалиста на должность IT Support Analyst (Specialist) в г. Москва (гибридный формат работы по согласованию с руководителем).

Обязанности:
  • Регистрация запросов в системе регистрации запросов, поступающих от пользователей или от других ИТ групп.
  • Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов.
  • Предоставление поддержки компьютерного оборудования и программного обеспечения (установка и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения).
  • Сопровождение аудио- и видеоконференций.
  • Проведение инвентаризации компьютерного оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе).
  • Физическое перемещение компьютерного оборудования (приёмка оборудования, замена, перемещение).
  • Выдача временного оборудования по заявкам пользователей (десктопы, ноутбуки), контроль возврата.
  • Поддержание помещений ИТ (ИТ офисы, склады, конференц-комнаты, коммутационные комнаты) и рабочих мест в чистоте и порядке в соответствии с политиками и процедурами, установленными в компании.
  • Техническая поддержка тренингов и проведение внутренних тренингов.
  • Осуществление патчинга в коммутационных комнатах и на рабочих местах с последующим занесением данных в таблицу патчинга.
  • Инвентаризация покупного коробочного ПО.
  • Подготовка документации по поддерживаемым информационным системам.
  • Поддержка ключевых пользователей (VIP).
  • Поддержка удалённых офисов и подразделений (возможность командировок)
Требования:
  • Высшее техническое образование (или студенты старших курсов)
  • Опыт работы в области системного администрирования информационных компьютерных систем не менее 1 года
  • Хорошее знание и опыт поддержки программ из пакета MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
  • Хорошее знание и опыт администрирования операционных систем на базе Windows, Windows Server 2012 и старше, знание принципов работы DNS, DHCP, Active Directory
  • Знание основ учета ИТ активов и опыт работы с приложениями, обеспечивающими учет
  • Сетевое администрирование:
  • Знание сетевых протоколов стека TCP/IP и принципов работы сетей (layer 2 и layer 3 по OSI)
  • Опыт настройки коммуникационного оборудования (vlan, stp, snmp)
  • Английский язык, разговорный и технический, в степени, достаточной для изучения документации и ведения профессионального диалога
  • Знание основ ITIL и опыт работы с системами управления инцидентами, задачами и изменениями (например, Service Now)
  • Клиентоориентированность
  • Ответственность, самостоятельность, способность эффективно работать в условиях дефицита времени, умение видеть альтернативные пути решения поставленных задач, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
Условия:
  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию (также возможно оформление по ИП, ГПХ, СЗ)
  • Стабильная белая заработная плата
  • Работа в международной компании
  • Возможности развития и профессионального роста
  • График работы - 5/2, офисный или гибридный формат (50% дней в офисе)
  • Адрес офиса – г. Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15 (Башня Меркурий, 30 этаж)
Навыки
  • Английский язык
  • DHCP
  • DNS
  • ITIL
  • Windows Server
  • OSI
  • Active Directory
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

YADRO
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
АВП РУС
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЮНЭКТ
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
HeadHunter
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ЭвоКом
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ГЕНЕРИУМ
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Первый Бит
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

SCHNEIDER GROUP
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Ассоциация Банков России
Полный день
  • Москва

  • Не указана

АйТиИ Экспо Интернешнл
Полный день
  • Москва

  • Не указана

PeptidPro
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

ВиЭф Сервисес
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Каллисто Вижн
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Marksman
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Арнест ЮниРусь
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хеммерсбах РУС
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Smartvision технологии будущего
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

А Спорт
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию