Специалист технической поддержки 1С (офис)

Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 1С в команду направления «Облако», которая занимается разработкой с нуля, внедрением и поддержкой системы для учреждений в составе Правительства Москвы (ЗКГУ, БГУ, Документооборот, самописные конфигурации).

Что нужно делать

• Принимать входящие обращения от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему
• Консультировать пользователей по вопросам 1С, Linux
• Регистрировать заявки
• Принимать заявки в работу, согласно регламенту уровней поддержки (заявки уровня helpdesk)
• Помогать в создании методических материалов по работе технической поддержки

Какие знания и навыки нам важны:

• Аналогичный опыт работы в техподдержке (не менее года) или опыт работы с людьми
• Обязательное знание компьютерной техники
• Знание Linux или огромное желание освоить его
• Знание 1С будет плюсом
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• Работу в комфортном офисе в центре Москвы

• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• Комьюнити по интересам
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!