Обязанности:
- Обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
- Обеспечение поддержки пользователей по обращениям к 1-й и 2-й линии, установка и настройка платформы 1С, управление списками баз и т.д.
- Самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям;
- Администрирование пользователей систем 1С, назначение прав доступа, управление матрицей ролей пользователей, RLS;
- Информационно - аналитическое сопровождение систем 1С БГУ, ЗКГУ, ДГУ и др.;
- Консультирование, обучение пользователей;
- Составление инструкций;
- Администрирование маршрутов в процессах ДГУ, шаблонов документов и т.д.
- Настройка форм отчётов по запросам пользователей;
Требования:
- Образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий);
- Опыт работы от 1-го года;
- Опыт работы в ITSM системах;
- Опыт настройки и сопровождения типовых и доработанных конфигураций 1С БГУ желательно ДГУ, ЗКГУ и др.;
Национальное агентство клинической фармакологии и фармации
Москва
до 120000 RUR
Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства
Москва
до 90000 RUR
ГРУППА КОМПАНИЙ БИОЭН
Москва
от 250000 RUR
ФГБУ Управление по эксплуатации зданий Федерального Собрания РФ
Москва
от 68000 RUR