Директор по информационным технологиям отели (IT Director)

Опыт: От 7 лет в ИТ-менеджменте, из них не менее 3 лет — в сфере гостеприимства с распределенной сетевой инфраструктурой и опытом запуска новых отелей.

Кто нам нужен?

Мы ищем архитектора ИТ-ландшафта и лидера распределенной команды. Вы будете единственным ключевым ИТ-экспертом на уровне управляющей компании, отвечающим за всю технологическую стратегию сети отелей. Ваша задача - не только разрабатывать политики и выбирать решения, но и практически руководить ИТ-специалистами на местах (системными администраторами, инженерами поддержки в каждом отеле), обеспечивая их слаженную работу как единого целого. Если вы - стратег, который не боится рутины, и лидер, который умеет вдохновлять удаленные команды, вам к нам.

Ключевые задачи и зона ответственности:

На уровне управляющей компании (стратегия и контроль):

• Разработка ИТ-стратегии: Планирование и бюджет ИТ-инфраструктуры для всей сети. Выбор, внедрение и развитие ключевых систем: PMS (Property Management System), CRM, каналы дистрибуции, аналитические платформы.
• Управление вендорами и подрядчиками: Подбор, переговоры и контроль за внешними поставщиками услуг (облачные сервисы, хостинг, телеком, 1С, интеграторы).
• Кибербезопасность и compliance: Разработка политик безопасности, обеспечение соответствия требованиям (PCI DSS для платежных данных, 152-ФЗ, GDPR), управление рисками.
• Стандартизация и оптимизация: Создание единых ИТ-стандартов, регламентов и инструкций для всех отелей сети. Поиск возможностей для сокращения издержек и автоматизации.

На уровне отелей (руководство и операционная поддержка):

• Лидерство распределенной командой: Функциональное руководство ИТ-сотрудниками в отелях (найм, обучение, постановка задач, мотивация, performance review). Проведение регулярных планерок и выстраивание процессов коммуникации.
• Обеспечение бесперебойности: Контроль за работоспособностью критической инфраструктуры (сети, серверы, PMS, POS-терминалы, Wi-Fi для гостей), планирование и контроль проведения работ.
• Поддержка и инцидент-менеджмент: Организация процессов ИТ-поддержки для пользователей в отелях и головном офисе. Реагирование на критичные инциденты.
• Внедрение и развитие: Координация проектов по обновлению оборудования (сетевого, серверного, гостевого), запуску новых систем или интеграций в конкретных отелях.

Наши ожидания:

• Опыт работы руководителем ИТ-департамента/направления в сетевой гостиничной компании.
• Глубокое понимание отраслевых ИТ-решений: Знание рынка гостиничных систем (Opera, Salto, iiko и др.), систем бронирования, интеграций с OTA.
• Опыт функционального управления распределенной командой (5+ человек, находящихся на разных площадках).
• Практические навыки в организации сетевой инфраструктуры, кибербезопасности, работе с облачными сервисами и серверным оборудованием.
• Сильные управленческие компетенции: умение выстраивать процессы, бюджетировать, вести переговоры, доносить стратегию до технических специалистов и бизнес-руководства.
• Самостоятельность и проактивность: Способность работать с минимальным контролем, видеть проблемы и предлагать решения.
• Готовность к режиму «player-coach»: Способность как разрабатывать стратегию, так и погружаться в технические детали для решения сложных задач.
• Высшее техническое образование.

Что мы предлагаем:

• Роль «архитектора»: Вы построите ИТ-функцию с нуля или кардинально модернизируете ее, оставив свой след в масштабном бизнесе. Cвобода в выборе технологического стека в рамках утвержденной стратегии.
• Влияние на бизнес-результаты: Ваши решения напрямую влияют на гостевое обслуживание, операционную эффективность и прибыльность каждого отеля в сети.
• Работа в единственном числе на верхнем уровне : Вы - главный эксперт, точка принятия всех ключевых ИТ-решений в управляющей компании. Отчет непосредственно перед CEO.
• Лидерство без рутины микроменеджмента: Вы управляете профессионалами на местах, фокусируясь на стратегии и развитии, а не на ежедневной рутине.
• Конкурентный пакет: Оклад + ежегодный бонус, зависящий от выполнения стратегических целей и показателей надежности систем. ДМС, онкострахование, корпоративные программы.