Специалист технической поддержки

Москва, улица Василисы Кожиной, 1

Метро: Багратионовская

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ноутбуков, программного обеспечения (ПО) и информационных систем;
Регистрация инцидентов в системе SeviceDesk, диагностика и первичное решение проблем;
Оборудование и настройка рабочих мест компьютерной техникой;
Подключение и настройка печатающей техники (принтеры, копировальные устройства, МФУ, плоттеры);
Учёт компьютерного и периферийного оборудования;
Установка программного обеспечения на рабочие станции;
Сопровождение различных систем криптографической защиты информации (СКЗИ), Крипто-Про, Крипто Арм Гост;
Сопровождение электронного документооборота (ЭДО), включая работы с Контур Диадок и ЦБ РФ;
Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
Администрирование рабочих мест пользователей;
Поиск и устранение неисправностей.

Что для этого нужно:

Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-11, MS Office 2007-2023;
Опыт эксплуатации принтеров, МФУ, плоттеров:
Знание основ технологий компьютерных сетей (СКС, Ethernet, сетевое оборудование, OSI, TCP/UDP, IP, VPN, Proxy);
Опыт работы с криптографическими провайдерами;
Опыт работы с ЭЦП;
Базовые навыки написания скриптов и администрирования Windows-систем (клиентские, серверные);
FS, AD;
Будет плюсом опыт работы с системой Service Desk Naumen;
Системное мышление и аналитический склад ума, коммуникабельность, умение находить общий язык с пользователями и проявлять эмпатию.

Мы предлагаем:

Работа в стабильной компании в рамках диверсифицированной группы «Мангазея»
Интересные амбициозные проекты
График работы 5/2, с 09:00 до 18.00, по пятницам сокращенный рабочий день до 16.45
Доплата по больничным листам до 100%
Конкурентная заработная плата, официальное трудоустройство и полное соблюдение трудового законодательства РФ
Забота о здоровье: оформление полиса ДМС после завершения испытательного срока, разнообразие спортивных программ ( фитнес, йога, футбол и другие)
BestBenefits -корпоративная программа лояльности для пользователей и партнеров-провайдеров
Работа в комфортном офисе в БЦ Парк Победы, м. Парк Победы ул. Василисы Кожиной, д 1.
Корпоративный транспорт для сотрудников от м.Фили и м.Парк Победы