Младший инженер службы сопровождения

Привет, мы — NGENIX — команда профессионалов, которая ежедневно делает Рунет безопасной средой для бизнеса. Нам есть что рассказать о доступности, защите и ускорении веб-приложений, ведь это то, чем мы занимаемся уже 17 лет! Слышали про UDP flood, credential stuffing, скальпинг, DNS cache poisoning? Мы такое знаем и отражаем.

Правда, защита от киберугроз — не единственная сфера нашего интереса. Мы помогаем клиентам справляться с высокими нагрузками даже в периоды больших распродаж на маркетплейсах или громких премьер в онлайн-кинотеатрах. Обеспечиваем постоянную доступность веб-ресурсов, чтобы миллионы пользователей легко взаимодействовали с сайтами и приложениями наших заказчиков.

Условия:

• опыт работы не требуется, но приветствуется;
• работа в офисе в Москве, ст.м. Динамо / Петровский парк;
• сменный график 2/2: дневная смена с 08:00 до 20:00; ночная с 20:00 до 08:00;
• программа обучения и наставничества первые 1,5 месяца (график 5/2);
• возможен переход на удалёнку спустя 12 месяцев работы.

Что нужно делать:

• мониторить работоспособность платформы и сервисов;
• координировать работу по обращениям клиентов;
• эскалировать инциденты и обращения инженерам уровнем выше;
• решать технические задачи: анализ логов в различных системах и т.п.
  (Linux, Nginx, Gitlab, ClickHouse, Grafana).

Что нужно знать и уметь:

• иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu);
• понимать на уровне пользователя, как работает сеть Интернет, протоколы HTTP(S) и DNS;
• общаться с людьми и ясно излагать мысли, как устно, так и письменно.