Главный специалист обработки digital-каналов
Главный специалист обработки digital-каналов
Ташкент, улица Нуронийлар, 2
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков клиентов
Обработка письменных обращений клиентов в digital-каналах: чат, e-mail, сайт Банка - Осуществление исходящих звонков потенциальным и действующим клиентам
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка
- Продажа банковских продуктов, в том числе с использованием кросс-продаж
- Выполнение установленных планов и KPI по продажам
- Работа в CRM-системе, фиксация обращений и результатов взаимодействия
- Анализ обращений клиентов и выявление типовых проблем
- Формирование тикетов и ЗНИ-задач для IT-команды по выявленным ошибкам и сбоям в системе
- Участие в подготовке аналитических отчетов и презентаций
- Опыт работы не менее 2 лет в сфере корпоративных или интернет-продаж (желательно в банковской сфере или контакт-центре)
- Опыт работы с кросс-продажами
- Знание особенностей продаж через digital-каналы
- Понимание принципов лидогенерации через интернет-источники
-
Опыт работы в CRM-системах, с инструментами телефонии и аналитики
-
Навыки деловой переписки и переговоров
- Работу в крупном, надежном и прогрессивном банке, №1 в рейтинге частных банков
- Достойную, конкурентную зарплату, учитывая ваши пожелания и опыт
- Все официально по ТК РУз, «белая» зарплата, отпуска (21 день по ТК РУз+7дней дополнительного отпуска)
- Премирование к праздникам и единовременные выплаты за выполнение важных производственных заданий
- График работы 5/2, с 9.00 до 18.00
- Корпоративное обучение, как от внутреннего отдела обучения, так и от внешних провайдеров.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Коммуникабельность
- Клиентоориентированность
- Умение работать в команде
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
Не указана
Старший менеджер департамента корпоративного кредитного андеррайтинга
Ipotekabank OTP Group
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
Product Lead (BNPL)
Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
Специалист по заключению договоров и кассовым операциям
ISHONCH KREDIT SAVDO
Полный день
Ташкент
до 11000000 UZS
Главный специалист (Департамент анализа и развития)
Mikrokreditbank
Полный день
Ташкент
до 11000000 UZS
Главный специалист/Управление развития и сопровождения информационных систем
АКБ Asia Alliance Bank
Полный день
Ташкент
до 11000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 11000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 11000000 UZS