Специалист Helpdesk

Обязанности:

IT поддержка ( в т.ч. удаленная);

Helpdesk ( осуществление поддержки пользователей);

Консультация и решение сложных технических проблем пользователей по работе с офисным программным обеспечением и оборудованием;

Установка /настройка программного обеспечения;

Тестирование/оптимизация/ устранение неполадок оборудования, программного обеспечения и операционных систем;

Регистрация пользователей, назначение индетификаторов и паролей;

Составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением;

Техническая поддержка пользователей и рабочих мест (диагностика и устранение технических проблем);

Подготовка и настройка новых рабочих мест;

Поддержка периферийного оборудования (принтеры, МФУ);

Поддержка работоспособности IT-инфраструктуры (серверы, активное сетевое оборудование);

Обслуживание систем резервного копирования данных (замена, хранение резервных носителей информации);

Ведение IT-документации;

Консультирование сотрудников компании по вопросам IT;

Требования:

Образование не ниже средне-специального, не обязательно профильное;

Можно без опыта работы;

Понимание основ компьютерных и сетевых технологий;

Обязательно знание периферийных устройств на уровне администратора

Знание основ Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003;

Ответственность;

Понимание принципов работы сети, желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием;

Письменная и устная грамотность;

Пунктуальность, опрятный внешний вид

Условия работы:

Пятидневка, 40 часовая рабочая неделя, устройство по ТК РК,

Офис в престижном районе, дружный коллектив.