Инженер технической поддержки

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

консультация пользователей по работе с ОС (Windows, Linux и Mac OS - в меньшей степени) и ПО;
консультация пользователей по работе с информационными системами и ресурсами
проведение диагностики и выявление неисправностей компонентов ПК и серверов, ошибок в работе ОС и ПО на ПК пользователей и серверах;
администрирование серверов на базе ОС Windows Server с ролями DNS, DHCP, file-, print-server и т.п.;
выявление и удаление вирусов на ПК и серверах;
установка новых ПК и серверов;
подключение и настройка периферийных устройств (МФУ, сканеры, принтеры);
первичная диагностика и выявление неисправностей периферийных устройств (МФУ, сканеры, принтеры);
инвентаризация техники, ведение технической документации;
ведение заявок в helpdesk.
участие в проектах по модернизации ИТ-инфраструктуры;

Требования:

среднее/высшее техническое образование;
базовые знания ITIL и ITSM.
опыт работы от 1 года;
умение корректно общаться с персоналом/пользователями;
грамотная устная и письменная речь, умение объяснять технические аспекты.
знание серверных ОС Windows Server 2003/2008/2012/2016 и десктопных Windows XP/7/8/10 на уровне администратора;
опыт администрирования служб DHCP, DNS, WINS, а также file- и print-серверов;
опыт администрирования домена MS Active Directory в части управления объектами (создание/модифицирование/удаление пользователей/групп, назначение прав и т.п);
опыт работы с GPO и написание скриптов будет плюсом;
знание основ администрирования гипервизоров ESXi, MS Hyper-V и Oracle VM Server будет плюсом;
опыт диагностики, устранения неисправностей и установки ОС семейства Windows/Linux‚ офисного ПО (MS Office, Open Office)‚ набора базового ПО (антивирус, архиватор и т.д.);
опыт аппаратного конфигурирования серверов;
опыт сборки ПК, знание современных комплектующих и их совместимости;
опыт работы с ЭП (электронная подпись), понимание настройки и использования;
опыт подключения и настройки периферийной техники (МФУ, сканеры и принтеры, в том числе сетевые);
опыт администрирования Linux- систем приветствуется;
понимание принципов работы сетевого оборудования и работы сетевых протоколов.

Условия:

оформление по ТК РФ;
соцпакет (ДМС);
компенсация проезда;
базовый график работы: Пн-Пт с 08:00 для 17:00;
возможны разные варианты графика, например 2/2. Есть возможность увеличить кол-во часов и рабочих дней.
работа в коллективе IT-специалистов;
возможность карьерного роста до старших инженерных и руководящих позиций.
обучение за счет организации.
разъездной характер работы по фиксированным объектам (САО, СВАО и Центральный округ г. Москвы, на выбор)
зарплатная вилка указана в зависимости от уровня квалификации и опыта кандидата