Специалист отдела клиентского сопровождения
Специалист отдела клиентского сопровождения
Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Описание вакансии
-
Ведение клиентов и проектов в системах (Jira / CRM / таблицы)
-
Анализ запросов и разложение их на конкретные шаги
-
Постановка задач 2-й линии (IT) с чётким ТЗ
-
Контроль сроков и соблюдение SLA
-
Ведение деловой переписки с клиентами
-
Работа с документами: АВР, акты, отчёты, базы
-
Обновление статусов и фиксация изменений по проектам
-
Координация задач между клиентом и внутренними командами
-
Заведение тикетов в систему
-
Работа с документами, отчетами, базами данных
-
Корректное ведение проектной информации (Jira, CRM, таблицы)
-
Понимание приоритетов и сроков
-
Навык деловой переписки с клиентами
-
Формирование задач для IT (понятно и структурировано)
-
Работа по SLA
-
Фиксация изменений и обновление статусов
-
Уверенное владение Excel, Word
- График 5/2 с 09/00 до 18/00
- Уютный офис в центре Алматы (кухня, зона отдыха)
- Постоянные тренинги и поддержка
- Молодой, амбициозный коллектив
- Полное обучение перед стартом
- База знаний, скрипты и поддержка внутри команды
Адрес
Похожие вакансии
Алматы
Не указана
Специалист по поддержке продаж (г. Алматы)
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)
Алматы
до 250000 KZT
Ассистент отдела продаж (без холодных звонков)
Bright Rich | CORFAC International
Алматы
от 250000 KZT
Алматы
от 280000 KZT
Специалист службы заботы о клиентах (входящие вызовы)
МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage)
Алматы
до 500000 KZT
Ассистент отдела корпоративных продаж
INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан)
Алматы
до 260000 KZT
Специалист по активному привлечению клиентов B2B
Freedom Telecom Operations
Алматы
до 260000 KZT
Специалист отдела по работе с дистрибьюторами
SPEY KAZAKHSTAN (СПЕЙ ҚАЗАҚСТАН)
Алматы
до 260000 KZT
Ведущий специалист Управления администрирования договоров страхования
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
до 400000 KZT
