Специалист службы заботы о клиентах (входящие вызовы)

Привет!

Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.

Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!

С чем предстоит работать:

• Принимать все входящие обращения (звонки/чаты) клиентов компании.

• Предоставлять всю необходимую информации по услугам и акциям компании.

• Искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом.

• Выявлять потребность клиента и заботиться о клиенте.

• Работать на результат и достигать поставленных целей.

• Участвовать в обучающих программах для повышения квалификации.

• Строить свою карьеру.

Если у тебя:

• Любовь к общению и желание помочь.

• Гибкость, креативность и умение работать в режиме многозадачности.

• Знание грамотного русского и казахского языков (желательно устно и письменно).

• Опыт работы в контакт центре приветствуется. *Если у тебя нет этих навыков, но ты хочешь научиться мы ждем тебя!

Мы предлагаем:

• Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;

• Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;

• Неограниченные возможности профессионального роста;

• Конкурентная заработная плата и бонусы за персональную эффективность.

• Оформление в соответствии с ТК РК;

• 5/2, плавающий график работы, ненормированный. 8 часовой рабочий день, график работы выстраивается системой (9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00). Это не подработка!

• Отпуск 28 дней, 8 Day off;

• Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС или 1FIT;

• Регулярное корпоративное обучение и повышение квалификации за счет компании;

• Насыщенную корпоративную жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры;

• Отсутствие дресс-кода.

Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!