Менеджер отдела заботы и оператор Call Центра

Мы — команда, которая налаживает работу малого и среднего бизнеса по всему Казахстану, благодаря собственному программному продукту — ROSTA. 

Кафе, рестораны, кофейни, донерные, точки розничной торговли, бутики, стрелковые клубы, базы отдыха, бани — это все наши клиенты. Таких по всему Казахстану уже более 6500.

За 6 лет активной работы, ROSTA обросла рядом сервисов, которые представляют собой полный цикл автоматизации. Учет продаж, склада и логистики, мобильный официант, мобильный офис, безналичные чаевые и QR меню — это далеко не предел! Так как у нас собственный штат талантливых разработчиков, которые беспрерывно трудятся над совершенствованием программы.
Помимо разработки ПО, мы импортеры оборудования и расходных материалов, вот уже как 10 лет.

Количество наших клиентов растет, ровно как и наши планы! Поэтому мы ищем людей, желающих трудится и расти вместе с нами. Часть сотрудников работают с нами еще с момента основания компании, а это на минуту, почти 11 лет!

У нас весело, сытно и нескучно!
Если Вы любите поесть, обладаете прекрасным чувством юмора и необходимыми навыками для работы в нашей команде, WELCOM!
Бобер! Если Вы напишите это слово в комментариях к своей заявке, то мы улыбнемся и поймем, что Вы молодец и дочитали этот текст до конца.

Что предстоит делать:

• Делать исходящие звонки и сообщения в ходе решения вопросов;
• Давать обратную связь клиентам по их обращениям;
• Коммуницировать с другими отделами;
• Обеспечивать клиентов комфортным пользованием нашим продуктом.

Какой опыт и навыки нужны на этой роли:

• Опыт работы не обязателен, но будет плюсом наличие опыта в сфере клиентской поддержки, call-центрах или продажах;
• Знание русского и казахского языков, грамотность речи и письма;
• Уверенное владение компьютером и офисными программами
• Коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
• Проактивность и нацеленность на результат и качественный сервис;
• Способность работать в команде и поддерживать дружелюбную атмосферу.

Что вы получите:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Рабочий график 5/2;
• Комфортную рабочую атмосферу и опытный коллектив;
• Уютный офис с кофе, редбуллом, кальяном в 10 минутах ходьбы от метро;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Всё нужное и запрашиваемое оборудование для работы.