Москва, Пресненская набережная, 10с2
Метро: Москва-Ситиобеспечение методологического сопровождения претензионной работы: работа с обращениями по всем продуктам/процессам Банка;
описание, регламентация оптимизация бизнес-процессов службы по претензионной работе;
поддержка внутренних нормативных документов требованиям регуляторов: корректность и полнота формулировок, соблюдение норм законодательства;
функциональное взаимодействие со смежными подразделениями: Правовой департамент, Департамент рисков, Департамент комплаенс-контроля.
высшее образование;
навык структурирования материалов;
навык эффективного взаимодействия со смежными подразделениями;
успешный опыт разработки методологических документов: создание инструкций, регламентов, сценариев;
способность четко изложить сложные концепции;
понимание текущий тенденций законодательства в части рассмотрения обращений клиентов Банками;
знание претензионного и договорного права;
знание цикла рассмотрения обращений клиентов в Банке.
Мы предлагаем:
Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал)
Широкий набор льгот и преференций для работников:
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
страхование жизни и страхование от несчастного случая;
консультационную поддержку психолога (кабинет);
услуги медицинского кабинета;
карьерное консультирование;
возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
скидки партнёров;
возможность использования корпоративной онлайн библиотеки
Возможности для профессионального обучения и развития
Страховая компания «ТИТ»
Москва
до 110000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Медицинская клиника СЕМЬЯ
Москва
до 150000 RUR
Stance Bazztards (ИП Кузьмин Всеволод Игоревич)
Москва
от 110000 RUR
Izvarino Pharma
Москва
от 110000 RUR