Менеджер сопровождения сделок со знанием китайского языка

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Мы развиваем направление кроссбордер-торговли: B2C-маркетплейс и новые B2B-проекты. Одно из ключевых направлений - российские и китайские юридические лица, которые продают друг другу товары оптом. Проект активно растёт, часть процессов находится в стадии построения, поэтому роль сочетает операционную работу и участие в оптимизации процессов.

Вам предстоит:

• Сопровождать полный цикл взаимодействия покупателей и продавцов: от обсуждения условий до постпродажной поддержки;
• Контролировать этапы сделки и согласовывать условия между участниками;
• Обрабатывать обращения по отменам, возвратам и уточнениям;
• Сопровождать документооборот: проверять корректность документов, подтверждать и направлять счет-оферты и сопроводительные документы;
• Подтверждать статусы заказов у продавцов и следить за исполнением обязательств;
• Участвовать в развитии B2B-направления, анализировать процессы и предлагать улучшения.

Вы нам подходите, если:

• Владеете китайским языком на хорошем разговорном и письменном уровне;
• Понимаете, как работают B2B-поставки или закупки, опыт ВЭД и взаимодействия с китайскими поставщиками будет преимуществом;
• Разбираетесь в документообороте и умеете структурировать информацию;
• Умеете выстраивать корректные коммуникации с юридическими лицами и решать операционные вопросы;
• Готовы включаться в незавершённые процессы и помогать выстраивать рабочие схемы;
• Готовы к редким командировкам в Китай (за счёт компании).

Преимущества для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный
  университет, программы развития управленческих навыков и др.;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со
  стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога, дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких - от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: мобильная связь, скидки на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.