Руководитель отдела входящей линии

Вебзайм

Руководитель отдела входящей линии

Новосибирск, улица Фрунзе, 88

Метро: Маршала Покрышкина

Описание вакансии

Приглашаем в команду ВебЗайм — одного из лидеров рынка онлайн-микрофинансирования России (более 10 лет на рынке, миллионы выданных займов, стабильный рост даже в кризис).
Мы ищем именно Руководителя, который любит людей, умеет их развивать и хочет строить сильную команду в комфортной атмосфере.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Прямым руководство тремя главными специалистами и через них — командой 40+ операторов (график операторов скользящий, Ваш — классический 5/2 с гибким началом/окончанием);
  • Достижением планов по сбору, пролонгациям займов и качеству обслуживания;
  • Построением отдела: быстрый онбординг, развитие талантов;
  • Снижением текучести, мотивацией, разрешением конфликтов;
  • Оптимизацией процессов, распределением нагрузки по сменам;
  • Анализом KPI, предложениями по улучшениям;
  • Контролем качества звонков, соблюдением 230-ФЗ и внутренних стандартов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

  • Опыт управления командами от 20–25 человек (обязательно в колл-центрах, контакт-центрах, коллекторских службах или МФО/банках) — от 3–5 лет;

  • Успешный опыт работы с посменными графиками (2/2, скользящие);

  • Сильные навыки в мотивации;

  • Уверенный пользователь Excel и систем мониторинга звонков;

  • Понимание специфики микрофинансирования и работы с просрочкой будет большим плюсом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ТЕБЕ:

  • Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
  • Доход = высокий фиксированный оклад + ежемесячная премия за KPI отдела + квартальный бонус по результатам работы Компании (реально достижимые и очень вкусные);
  • Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng;
  • Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом;
  • Своя корпоративная библиотека, в которой более 300 книг;
  • Активная корпора­тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе;
  • Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!
  • Отличный офис в самом центре города, своя кухня, чай/ кофе/ фрукты за счет компании.

Навыки
  • Навыки переговоров
  • Мотивация сотрудников
  • Телефонные переговоры
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Юридическая Компания Опора

Руководитель контакт-центра (продажи)

Юридическая Компания Опора

Полный день
  • Новосибирск

  • от 130000 RUR

Рекомендуем
Караван - сервис
Полный день
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
FIT SERVICE
Полный день
  • Новосибирск

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
FIT SERVICE
Полный день
  • Новосибирск

  • от 70000 RUR

EcoStandard group
Полный день
  • Новосибирск

  • от 180000 RUR

Т-Банк
Полный день
  • Новосибирск

  • от 180000 RUR

БАНК УРАЛСИБ
Полный день
  • Новосибирск

  • от 180000 RUR

Центр Лидогенерации

Руководитель отдела продаж

Центр Лидогенерации

Полный день
  • Новосибирск

  • от 150000 RUR

ЧелИндЛизинг
Полный день
  • Новосибирск

  • от 150000 RUR

Рекламное агентство oneRA

Руководитель отдела продаж B2B

Рекламное агентство oneRA

Полный день
  • Новосибирск

  • от 150000 RUR

БАНК УРАЛСИБ
Полный день
  • Новосибирск

  • от 150000 RUR

Форвард
Полный день
  • Новосибирск

  • от 80000 RUR

Россельхозбанк
Полный день
  • Новосибирск

  • от 80000 RUR

Центральное агентство недвижимости

Руководитель отдела продаж (готовая команда)

Центральное агентство недвижимости

Полный день
  • Новосибирск

  • от 200000 RUR

Полный день
  • Новосибирск

  • от 200000 RUR

Полный день
  • Новосибирск

  • от 100000 RUR

Офтальмологический Центр Омикрон
Полный день
  • Новосибирск

  • от 100000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть

Руководитель направления по документообороту

Красное & Белое, розничная сеть

Полный день
  • Новосибирск

  • от 100000 RUR

LUKSE
Полный день
  • Новосибирск

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию