Аналитик поддержки системы автоматизации продаж

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поиске Аналитика поддержки системы автоматизации продаж.

Опыт и стаж работы: от 2 лет в роли аналитика поддержки либо внедрения приложений автоматизации продаж / CRM

• поддержка L2 системы автоматизации продаж;

• работа с инцидентами, проблемами, запросами на сервис и запросами на изменения в ITSM системе заказчика;

• взаимодействие с вендором системы и специалистами смежных отделов;

• консультационная поддержка конечных пользователей;

• проведение тестирования функциональности.

• PL/SQL на уровне запросов на выборку данных;

• знание процессов и процедур ITSM;

• английский язык B1+;

• понимание принципов функционирования систем автоматизации продаж, CRM-систем;

• опыт работы с Postman, SoapUI.

Дополнительные требования: Плюсом будут навыки работы с Azure DevOps, ServiceNow;

• Удаленный формат работы.

• График работы: 5/2, с 9:00 - 18:00 по московскому времени.
• Работа в команде профессионалов в одной из крупнейших FMCG компаний.
• Официальное трудоустройство по ТК.
• Полностью белая заработная плата.