Руководитель технической поддержки

Руководитель технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:
  • Организация работы инженерной команды и повышение эффективности сопровождения рабочих мест;
  • Снижение количества инцидентов и аварий;
  • Формирование контура контроля качества ИТ-сервисов и взаимодействие с разработкой и инфраструктурой для улучшения сервиса;
  • Повышение уровня автоматизации 1-й и 2-й линий поддержки;
  • Обеспечение роста SLA и контроль выполнения KPI;
  • Организация инвентаризации и учёта оборудования, интеграция данных с бухгалтерскими системами;
  • Организация закупок оборудования, ПО и лицензий, контроль SLA поставщиков;
  • Управление ИТ-бюджетом: планирование, контроль и оптимизация затрат;
  • Работа с командой: развитие сотрудников, удержание ключевых специалистов, повышение вовлечённости.
Требования:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы на аналогичных руководящих должностях 3-5 лет.
  • Опыт управления командами численностью от 20 человек.
  • Практический опыт управления ИТ-бюджетом.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ.
  • График работы: 5/2 full-time офис.
  • Программа ДМС и другие привилегии.
  • Уровень дохода обсуждается индивидуально на встрече.
Навыки
  • Управление командой
  • Техническая поддержка
  • Аналитическое мышление
  • Администрирование сетевого оборудования
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)

Руководитель HelpDesk

FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

Руководитель технической поддержки

ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Полный день
  • Москва

  • до 270000 RUR

Рекомендуем
efin
Полный день
  • Москва

  • до 270000 RUR

ПОРЯДОК, Группа компаний
Полный день
  • Москва

  • до 270000 RUR

Бьюти Лайф
Полный день
  • Москва

  • до 270000 RUR

Hotel Glenver Garden Paveletskaya 4*
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

ФГУП ГлавНИВЦ Управления делами Президента Российской Федерации

Начальник отдела системного администрирования

ФГУП ГлавНИВЦ Управления делами Президента Российской Федерации

Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Заместитель начальника Отдела инфраструктуры

FinTech компания – у нас много проектов в финансовой сфере на основе анализа больших данных.

Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

ТЕЛЕРУС
Полный день
  • Москва

  • до 420000 RUR

R4S
Полный день
  • Москва

  • до 420000 RUR

iCore (Integration Core)
Полный день
  • Москва

  • до 420000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 420000 RUR

Inlearno
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

METRO Россия
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Технический директор

СТРАХОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Полный день
  • Москва

  • до 300000 RUR

НПФ Будущее
Полный день
  • Москва

  • до 300000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию