Главный специалист по претензионной работе (Отдел расследований)

Обязанности:

• Инициирование/сопровождение претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration, Compliance, Fee Collection, Funds Disbursement) в соответствиями правилами платежных систем, включая проведение претензионной работы on-us;
• Подготовка экспертных заключений по результата диспутного цикла;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, консультирование по решению вопросов со стороны держателей банковских карт;
• Взаимодействие с банками-эквайерами, банками-эмитентами, процессинговыми центрами и платежными системами (в т.ч на английском языке);
• Постановка технических заданий в целях оптимизации работы программного обеспечения.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в данном направлении - от 1 года;
• Знание принципов работы, технологий, правил и требований платежных систем Visa/Mastercard/МИР и др.;
• Знание технологии проведения транзакций с использованием платежных банковских карт (схемы авторизации и клиринга);
• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (свободное чтение/письмо);
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, организованность, способность принимать самостоятельные решения, умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ. Предоставляем соцпакет, ДМС.
• График работы: в офисе 5/2 с 09:00 до 18:00. После испытательного срока возможен гибридный формат работы.
• Офис расположен в БЦ «Прео8» — 1 минута ходьбы от метро Преображенская площадь.
• Корпоративные скидки сотрудникам от компаний-партнеров: спорт, красота, здоровье, путешествия, рестораны и прочее. Корпоративный волейбол, футбол, бег.