Начальник отдела RM (Relationship Management)

Продажа кредитных продуктов юридическим лицам — выполнение плана портфеля

Выполнение планов по некредитным продуктам юридическим лицам

Реализация 2–3 дополнительных банковских продуктов каждому привлечённому клиенту

Формирование сильной команды и организация эффективной работы коллектива.

Проведение регулярных управленческих процедур, обучение сотрудников продуктам и навыкам продаж.

Наставничество, совместные выезды к клиентам, проведение коучинговых и обучающих сессий.

Ежедневный контроль активности сотрудников: выполнение нормативов по звонкам, встречам и сделкам.

Развитие закреплённого клиентского портфеля.

Обеспечение роста клиентской базы и доходности по портфелю.

Создание положительной репутации о банке и поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов (NPS не ниже 8/10).

Опыт работы в банковской сфере в направлении корпоративных продаж / RM / клиентского обслуживания.

Навыки управления командой и опыт достижения плановых показателей.

Сильные коммуникативные навыки — устные, письменные, электронные.

Умение прогнозировать и выполнять заявленные планы (не менее 90%).

Творческий и инновационный подход к решению управленческих задач.

Гибкость и адаптивность в меняющихся условиях.

Проактивность, инициативность, способность самостоятельно принимать решения.

Упорство, устойчивость к нагрузкам, ориентация на результат.