Менеджер по работе с действующими ключевыми клиентами

Фикс. часть: 9 948 770 сум, KPI: 4 263 758

Обязанности:

• Разработка и реализация индивидуальных стратегий по развитию ключевых клиентов через инструменты Smartup ERP.

• Построение доверительных, долгосрочных отношений с клиентами категории A и B.

• Проведение регулярных встреч с клиентами (онлайн/офлайн), включая Q&A-сессии, демо-обзоры.

• Поиск и реализация возможностей для cross-sell и up-sell на базе аналитики по клиентам.

• Анализ оттока и внедрение мер по его снижению (в том числе работа с клиентами на грани ухода).

• Отличные коммуникативные навыки

• Умение вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения

• Способность решать сложные задачи и находить win-win решения

• Адаптивность, гибкость, стрессоустойчивость

• Тайм-менеджмент и умение вести несколько проектов параллельно

• Командное взаимодействие и вовлечённость

• Опыт работы от 2 лет в сфере сопровождения/удержания B2B-клиентов

• Опыт работы в дистрибьюторских компаниях

• Понимание B2B-рынков и специфики работы с ключевыми клиентами

• Владение CRM-системами и опыт работы с клиентскими базами

• Навыки управления проектами и клиентскими инициативами

• Свободное владение русским и узбекским языками; знание английского — преимущество

Условия:

• Работу в IT-компании, которая делает продукт №1 для автоматизации бизнеса в Узбекистане.
• Возможность влиять на рост и развитие крупнейших компаний.
• Поддерживающую команду и обмен опытом внутри компании.
• Профессиональное развитие и обучение.