Специалист технической поддержки / Support специалист
Специалист технической поддержки / Support специалист
Описание вакансии
Компания занимается платежными решениями для бизнеса, b2b поддержка.
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
- Обработка входящих запросов в первую линию поддержки;
- Коммуникация через Telegram — ведение переписки, консультация по продукту, фиксация обращений;
- Разбор сложных кейсов — эскалация в смежные отделы;
- Работа во внутренней программе компании и CRM;
- Предусмотрено обучение.
- Опыт в поддержке клиентов от 1 года (приветствуется работа в чатах, help desk-поддержке или call-центре).
- Умение понятно и вежливо общаться с клиентами.
- Английский на уровне B1.
- График работы 2/2, по 12 часов
- Работа полностью дистанционная, вся коммуникация проходит в телеграм чатах.
Похожие вакансии
Удаленная работа
Москва
до 70000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 60000 RUR
