Помощник отдела профайлинга

Tripster — это TravelTech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру.

Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 800+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения для путешественников и гидов, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее.

Мы ищем помощника в отдел профайлинга. Наша глобальная задача - повышать качество гидов на сайте. Благодаря нашей работе на сайт попадают мотивированные, любящие свою работу и людей гиды с интересными программами, а это в свою очередь повышает NPS и CSI наших клиентов - путешественников.

Задачи, которые ждут тебя:

Основной фокус этой роли — помочь расширить воронку новых гидов и разработать простое, эффективное решение для работы с действующими гидами, учитывая рост компании и необходимость новых инструментов.

• Интервьюирование новых гидов в формате полуструктурированного интервью (с опорой на лист вопросов). Написание краткого отчета по гиду
• Ведение коммуникации отдела: связь с гидами, связь с другими отделами, помощь в составлении документов

Что нам важно:

• Живое любопытство к людям, их поведению, личностным качествам и поведению. Гуманистичность
• Желание и умение анализировать вышесказанное (любовь к раскалыванию психологических задачек и детективам как плюс)
• Желание/умение/готовность много и регулярно общаться с разными людьми
• Любовь к систематизации информации, таблицам, спискам и порядку в рабочих документах
• Желание развиваться личностно и профессионально. Проактивная позиция

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании
• Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста
• Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги
• Комфортную среду для предложений и экспериментов
• Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.

Ты с нами? :)

Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.