Руководитель Команды ИТ-поддержки

SMALL — крупнейшая розничная сеть Казахстана (147+ магазинов, 12 000 сотрудников). Мы ищем сильного Руководителя Команды ИТ-поддержки. Вы станете ключевым сотрудником ИТ-команды, который будет координировать работу технической поддержки, внедрять технологические решения и участвовать в развитии внутренних ИТ-процессов. Мы ищем инициативного, ответственного человека с лидерским опытом, которому важно развивать людей и системы. Если вам близок такой подход — будем рады видеть ваш отклик!

Ваши задачи:

• Управление командой, взаимодействие с людьми;
• Умение проводить тренинги или обучения для команды;
• Планирование и организация работы;
• Умение анализировать и систематизировать информацию для поиска эффективных решений;
• Умение разрабатывать и вести отчёты о работе отдела, а также предоставлять руководству аналитические материалы;
• Контроль выполнения регламентов и инструкций;
• Поиск и изучение новых технологий для улучшения и повышения эффективности работы команды.

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование(IT);
• Не менее 3 лет на должности руководителя;
• Знание и понимание процессов ITSM, опыт их внедрения;
• Навыки работы с офисными приложениями (MS Office, почтовые клиенты);
• Базовые знание по построению локальных сетей;
• Базовые знания СУБД (PostgreSQL, MySQL);
• Базовые знания систем 1С-УТ, 1С-ЗУП;
• Базовые знания серверного оборудования и построения серверной архитектуры;
• Знания и опыт работы с системами мониторинга;
• Опыт работы с системами управления заявками.

Условия:

• Оформление по Трудовому Кодексу РК;
• Стабильная официальная зарплата + KPI по результатам согласно ВНД;
• График работы: 5/2 (9:00–18:00);
• Профессиональное развитие: корпоративные тренинги и обучение;
• Работа в амбициозной компании с компетентной командой;
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.