Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Китайгородский проезд, 7с5
Метро: Китай-городОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры;
- Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих;
- Подготовка плана производства работ;
- Постановка задач специалистам;
- Контроль выполнения задач специалистами.
- Опыт работы в технической поддержке и консультировании пользователей;
- Высокая обучаемость, коммуникабельность, логическое мышление, развитые навыки общения, умение доступно излагать свои мысли устно и в переписке, навыки работы в команде;
- Навык адаптации и постановки задачи специалистам;
- Навыки чтения технической документации;
- Обязательно базовые навыки системного администрирования: Windows Server, «железо», виртуализация, СУБД;
- Опыт эксплуатации сетевого оборудования начального уровня приветствуется;
- Понимание принципов построения сетей, маршрутизации;
- Опыт работы в системах обработки заявок (Creatio, Jira, Remedy, Naumen); опыт работ с пакетом Р7-Офис;
- Понимание методологии процессов управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах. Сертификация по направлению ITIL/ITSM будет преимуществом.
- Гибкий график, оформление по ТК РФ;
- Полностью белый оклад;
- ДМС и социальный пакет после испытательного срока;
- Офис м. "Китай-город".
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (3 линия)
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Инженер технической поддержки Высшей Школы Бизнеса
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Ведущий инженер технической поддержки
Группа Компаний Нацпроектстрой
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Специалист технической поддержки пользователей
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Полный день
Москва
до 170000 RUR
Полный день
Москва
до 170000 RUR
