Руководитель сервисного центра (бытовая техника)

Бренд Сервис

Руководитель сервисного центра (бытовая техника)

Москва, Воронцовская улица, 20

Метро: Марксистская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Операционное управление сервисным центром: персонал, P&L, ФОТ.
  • Управление процессами и стандартами сервисного центра.
  • Управление персоналом: распределение нагрузки, обучение, наставничество.
  • Маршрутизация входящих заявок и контроль работы сервисного центра.
  • Данные и отчётность: ведение CRM/1С, мониторинг KPI, создание и ведение отчётности.
  • Партнёрство с функцией продаж с целью достижения основных показателей бизнеса.
  • Контроль затрат и закупок.
  • Постоянное улучшение качества сервиса, актуализация базы знаний и построение эффективных решений.
Требования:
  • 3+ года опыта в управлении сервисным центром.
  • Знание и понимание основных метрик бизнеса.
  • Опыт составления P&L отдельной функции.
  • Уверенная работа в 1С и знание принципов или основ работы систем CRM.
  • Уверенный пользователь MSOffice.
  • Опыт управления командой от 6 человек.
  • Успешное внедрение изменений и навыки коммуникации.
Условия:
  • Заработная плата оклад + KPI
  • График 5/2, часы работы 9-18 или 10-19
  • Место работы: м. Таганская, м. Пролетарская
  • Комфортные условия
  • Дружный коллектив, скидки для сотрудников на продукцию
Навыки
  • Управление сервисным центром
  • Бытовая техника
  • Развитие сети сервисных центров
  • P&L
  • Управление персоналом
  • АСЦ
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бробролаб
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
KUTI.GROUP
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
РемМастер
Полный день
  • Москва

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Deli (Представительство компании Нинбо Дэли Импорт-Экспорт Ко., Лтд., Китай)

Руководитель по развитию категории Офисная техника и Принтеры

Deli (Представительство компании Нинбо Дэли Импорт-Экспорт Ко., Лтд., Китай)

Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Пэй Энджин
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Манн-Рудницкая Екатерина Геннадьевна
Полный день
  • Москва

  • до 160000 RUR

Стилберг-авто
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • от 250000 RUR

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)
Удаленная работа
  • Москва

  • от 250000 RUR

Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

Pantum Russia
Полный день
  • Москва

  • до 370000 RUR

РемМастер
Полный день
  • Москва

  • до 250000 RUR

СМТ-ИСС
Полный день
  • Москва

  • до 220000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию