Супервайзер call-центра со знанием Чешского/Словацкого языка

Fenixcall

Супервайзер call-центра со знанием Чешского/Словацкого языка

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Fenixcall — международный call-центр с опытом работы в высоконагруженных проектах. Мы специализируемся на продажах товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки. Одним из наших главных ценностей является команда, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы создать комфортные условия труда и возможности для профессионального роста.

На данный момент мы ищем Супервайзера call-центра для управления направлением — Чехия/Словакия.

Обязанности:

- Управление удалённой командой операторов call-центра
- Контроль показателей эффективности и дисциплины сотрудников
- Планирование и выполнение целевых показателей продаж (апрув, средний чек, выкуп)
- Анализ результатов работы команды и построение индивидуальных планов развития
- Проведение индивидуальной и групповой работы с сотрудниками (обучение, коучинг)
- Ведение отчетности и участие в оптимизации процессов

Требования:

- Опыт работы в роли супервайзера или РОПа в удаленном call-центре
- Наличие успешного опыта в продажах, знание техник upsell/cross-sell
- Лидерские качества и высокий уровень самодисциплины (работа полностью удаленная)
- Аналитический склад ума, умение работать с метриками
- Опыт управления удалёнными сотрудниками
- Знание чешского/словацкого языка — уровень B1 и выше.
- Знание русского языка — уровень B2 и выше.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу — возможность трудиться из любой точки мира
- Конкурентоспособную заработную плату: фиксированная ставка + KPI (в среднем от 1500$ .)
- График работы: 5/2
- Удобные условия выплат: ставка выплачивается дважды в месяц, KPI — ежемесячно
- Возможность карьерного роста до руководителя call-центра
- Работу в крупной и устойчивой компании с опытом в CPA-нише

Если вы готовы взять на себя ответственность за эффективность команды и развитие нового направления — мы хотим с вами познакомиться! Направляйте свои резюме в телеграмм yuliakoc

Навыки
  • Обучение и развитие
  • Мотивация персонала
  • Работа с большим объемом информации
  • Руководство коллективом
  • Управление командой
  • Планирование продаж
  • Управленческие навыки
  • Навыки межличностного общения
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Callmedia
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Callmedia
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Callmedia
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 800 USD

Финправда

Супервайзер

Финправда

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Контакт Перфоманс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Контакт Перфоманс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Spice IT
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Контакт Перфоманс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 140000 RUR

Банкротпроект
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 2000 USD

101 Интернет
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

MasterCall international call-center
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

MasterCall international call-center
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию