Руководитель отдела продаж в бренд одежды

Мы Me&Me Online - популярный российский бренд стильной одежды для девушек. Ты точно хоть раз видел нас у себя в рекомендациях - а теперь мы расширяем команду и ты можешь присоединиться к нам.

Сейчас компания успешно продает онлайн (через собственный сайт, Instagram, WhatsApp, Telegram, CRM-базу клиентов) и готовится к открытию первого офлайн-пространства в Москве. Мы активно развиваемся от месяца к месяцу. В эту увлекательную фазу развития мы приглашаем в команду энергичного Руководителя отдела продаж, способного вывести продажи на новый уровень и оптимизировать все процессы.

Что мы предлагаем:

• Стабильная зарплата (обсуждается на собеседовании)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Зарплата складывается из оклада + KPI
• Работа в офисе и магазине (офлайн)
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 час на обед)
• Оплачиваемый отпуск
• Испытательный срок: 3 месяца, на период испытательного срока устанавливается фиксированный оклад. После его успешного завершения – подключение бонусной системы и пересмотр компенсации при достижении KPI.

Твои задачи:

• Рост продаж и ключевых показателей: Разработка и реализация стратегии увеличения продаж во всех каналах (online + offline). Достижение и перевыполнение плана по выручке, улучшение ключевых метрик воронки продаж – конверсии, среднего чека, показателя повторных покупок (LTV) и др.
• Оптимизация процессов: Анализ текущих процессов продаж и их оптимизация. Внедрение стандартов и регламентов работы отдела: от обработки онлайн-заявок и сообщений в мессенджерах до обслуживания в офлайн-магазине. Обеспечение быстрого и качественного опыта для клиентов на каждом этапе.
• Управление командой: Руководство отделом из 4 менеджеров по продажам. Постановка задач и KPI для каждого, ежедневный контроль выполнения, поддержка и обучение. Мотивация команды на достижение высоких результатов, развитие навыков продаж у сотрудников, подбор и адаптация новых менеджеров при необходимости.
• Работа с CRM и аналитикой: Активное использование CRM-системы для учета клиентов и сделок. Ведение и анализ воронки продаж, своевременное обновление статусов клиентов. Сегментация клиентской базы, контроль повторных касаний (реактивация, апселлы) через CRM-инструменты. Подготовка регулярных отчетов для руководства, основанных на данных (продажи, конверсия по этапам, эффективность менеджеров).
• Развитие digital-каналов: Тесное взаимодействие с другими отделами для увеличения потока лидов из digital-каналов. Участие в продвижении через соцсети и мессенджеры (акции, прямые эфиры, рассылки и др.), поиск и внедрение новых онлайн-каналов продаж. Постоянный мониторинг рынка и конкурентной активности, предложение инициатив для роста продаж.
• Запуск офлайн-продаж: Участие в открытии и развитии первого офлайн-магазина Me&Me. Организация эффективной работы точки продаж с нуля: планирование продаж в рознице, обучение персонала стандартам обслуживания, обеспечение выполнения плана по офлайн-выручке.
• Регулярный контроль качества работы менеджеров, поддержка и обучение

Мы друг другу подходим, если Вы:

• Имеете опыт работы руководителем отдела продаж не менее 3 лет, а также опыт управлением команды из 3 человек и более (опыт работы в онлайн продажах, сфере fashion / розничной торговли одеждой или близких направлениях будет преимуществом)
• Умеете мыслить категориями воронки продаж и юнит-экономики: знаете, как влиять на конверсию на разных этапах, средний чек, LTV, удержание клиентов. Можете подкрепить это кейсами с реальными цифрами в сопроводительном письме.
• Готовы не просто ставить планы, но и лично участвовать в достижении результата вместе с командой.
• Обладаете четким пониманием, кто такой РОП и на что он влияет
• Энергичны, проактивны, умеете вести за собой. Обладаете развитыми коммуникативными навыками – вы умеете выстраивать работу команды и находить подход к разным людям. Навыки наставничества: готовы делиться опытом, обучать и вдохновлять менеджеров.
• Уверенно владеете инструментами CRM и аналитики продаж. Опыт работы с RetailCRM, либо аналогичными системами – большой плюс.
• Понимаете специфику онлайн-продаж через соцсети и мессенджеры.