UX writer/UX писатель

amoCRM is the largest CRM platform in Russia, helping thousands of companies improve their customer service. We operate in Russia, the United States, Europe, and Latin America, support six languages, and make businesses more efficient: we automate communication, speed up request processing, and help teams stay on top of important tasks

What you’ll do

• Write and localize UI copy (EN & RU) for product screens, settings, onboarding
• Create microcopy for tooltips, notifications, errors, empty states
• Work with PMs, designers, and devs to refine flows
• Maintain and evolve voice & tone guidelines
• Help with naming (features, buttons, sections)
• Review UI texts in Figma
• Support localization consistency across languages
Stack: Figma, Lokalise, Jira, Coda, Google Docs, Google SheetsRequirements
• Fluent English and Russian (C1+ writing and speaking)
• Strong attention to linguistic detail, terminology, and consistency
• Solid project/process management for handling multiple copy requests
• Experience working with cross-functional product teams (Design, PM, Dev)

Nice to have

• Proven UX writing or product copywriting experience
• Experience with CRM, SaaS, or messaging products
• Background in localization or ENRU content adaptation
• Familiarity with Figma
• Experience building or maintaining voice & tone guidelines
• Degree in Communications, Linguistics, Marketing, or related field (optional)

What we offer

• Official (fully legal) salary — final offer is determined based on the interview results
• Office work near Dobryninskaya metro station or remote
• Flexible start of the workday
• Interesting product with hundreds of thousands of customers around the world
• No dress code
• 50% meal compensation in the office and other corporate discounts
• Meaningful impact on how thousands of users learn and use the product
• High-impact work inside a global SaaS product
• Deep involvement in product design
• Lots of UI/microcopy tasks
• Real influence on product clarity and user experience
___
amoCRM — крупнейшая CRM в России, помогающая тысячам компаний улучшать сервис для клиентов. Мы работаем в России, США, Европе и Латинской Америке, поддерживаем 6 языков и делаем бизнес эффективнее: автоматизируем коммуникации, ускоряем обработку запросов и помогаем не забывать о важных задачах.

Что предстоит делать

• Писать и локализовать UI-тексты (на английском и русском)
• Создавать микротексты для всплывающих подсказок, уведомлений, ошибок
• Работать с продуктовыми менеджерами, дизайнерами и разработчиками
• Поддерживать и развивать гайдлайны
• Помогать с неймингом (функций, кнопок, разделов)
• Проверять тексты интерфейса
• Обеспечивать согласованность локализации между языками

Стек: Figma, Lokalise, Jira, Coda, Google Docs, Google Sheets

Требования

• Свободное владение английским и русским/испанским/португальским (C1+ письмо и редактирование)
• Умение структурировать длинный контент
• Внимательность к терминологии, форматированию и консистентности
• Способность следовать гайдлайну по стилю
• Быстрое освоение новых функций продукта и умение ясно их объяснять
• Опыт работы с продуктовыми менеджерами, командами поддержки или QA

Будет плюсом

• Опыт создания документации для CRM, SaaS или продуктов автоматизации
• Знание CMS-инструментов (Document360, Zendesk, Intercom, Notion, WordPress)
• Базовые навыки работы в Figma
• Опыт локализации или двуязычной адаптации контента
• Опыт поддержки структуры базы знаний
• Умение создавать диаграммы и простые визуализации
• Высшее образование в сфере коммуникаций, лингвистики, технического письма, IT или смежных областях (опционально)

Что предлагаем

• Чёткая, структурированная работа
• Возможность первым изучать новые функции и влиять на них
• Стабильные рабочие процессы с чётко определёнными процессами и гайдлайнами по стилю
• Белую заработную плату (итоговое предложение формируется по результатам собеседования)
• Офисный формат работы (м. Добрынинская) или удаленка
• Гибкое начало рабочего дня
• Интересные задачи по продукту с сотнями тысяч клиентов по всему миру
• В компании нет дресс-кода, все общаемся на “ты”
• 50% компенсация питания в офисе и другие корпоративные скидки