Инженер по сопровождению (Support engineer)

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов пользователей и инцидентов;
• Контроль и координация устранения технических проблем;
• Автоматизация повторяющихся действий, разработка скриптов автоматизации;
• Работы с инфраструктурой трайба (заказ, создание, удаление, конфигурирование);
• Покрытие поддерживаемых систем мониторингом и настройка алертинга;
• Установка обновлений и устранение уязвимостей ОС и ПО;
• Организация резервирования для всех поддерживаемых ИС;
• Периодическое тестирование восстановления систем из бекапов;
• Выполнение типовых работ в нерабочее время (релизы, DR, ночные аварии).

Что мы ждём:

• Понимание основных процессов ITIL(Request, Incident, Change management);
• Понимание основных принципов разработки программного обеспечения;
• Понимание принципов DevOps и CI/CD;
• Опыт использования Java, Java Script, Python;
• Опыт использования Maven, Gradle;
• Опыт работы с Docker.

​​​