Специалист чат-поддержки

Хочешь работать удаленно? Иметь стабильный и официальный доход? Тогда тебе к нам!

Grow Food — группа компаний по производству и доставке готовых рационов по подписке. Мы FoodTech-проект, который с душой кормит более 22.000 клиентов в 20 городах ежедневно.

Мы яркие, динамичные и много чего успели:

• Достигнуть годового оборота в 5 млрд рублей
• Стать ТОП-1 Брендом в сегменте доставки рационов
• Объединиться в группу компаний, запустив сервис ПриЁм и розничное направление
• Сформировать команду из более 2000 сотрудников, которые горят своим делом
• Не превратиться в корпорацию и сохранить культуру новаторства, открытости и быстрого тестирования новых идей.

Наша миссия – повысить качество жизни людей, изменив подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее.

Хочешь вместе с нами менять жизни людей? Тогда срочно читай описание вакансии и откликайся!

В связи с ростом клиентской базы проводим набор сотрудников на позицию Специалист чат-поддержки.

Как будет выглядеть твой рабочий день:

• Общение в формате переписки, консультация по продукту, прием и оперативное решение обращений клиентов

• Занесение информации по заказам в CRM-систему

• Фиксирование фидбека и пожеланий — нам важно знать всё о своем сервисе от клиента

📌ВАЖНО📌 В рамках стандартного рабочего дня возможно подключение к линии голосовой поддержки для работы с активными клиентами при высокой нагрузке по звонкам. Общий объём таких задач не превысит 10–15% рабочего времени.

Что ты получишь, работая у нас?

• Полностью удаленное, подробное и компенсируемое обучение
• График 2/2 с 14 до 02 по МСК
• Удаленный формат работы
• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата и премия
• Понятная и прозрачная система мотивации
• Много корпоративных скидок на наше питание, сессии с психологом, онлайн-курсы и другое

Что нужно для старта:

• Пройти небольшое тестирование и видеособеседование с нашим HR-менеджером;
• Ноутбук/ПК на Windows от 6 ГБ оперативной памяти, гарнитура и камера (для прохождения обучения);
• Желание профессионально развиваться и грамотная письменная речь - всему остальному мы обучим

Ждем тебя в нашу команду, по всем вопросам с удовольствием сориентируем на собеседовании!