Руководитель службы клиентского сервиса (декретная ставка)

Кофейная компания «Вокруг Света» основана в 2000 году и за время своего существования накопила огромный опыт в производстве и реализации пищевых концентратов, заняв свою собственную нишу на рынке продуктов питания в России.

В нашу команду на должность Руководителя службы клиентского сервиса требуется опытный эксперт, профессионал своего дела, эффективный руководитель. Вакансия на декретную ставку (оформление по срочному ТД)

Что будет входить в обязанности:

• Организация и обеспечение эффективной работы с федеральными сетями, дистрибьюторами, региональными и экспортными клиентами;
• Работа с первичной бухгалтерской документацией, обеспечение своевременного оформления отгрузочных документов и передача их на склад (включая электронный документооборот с сетями), контроль наличия полного пакета подписанных первичных документов по отгрузкам, контроль оформления заявок по розничным продажам и пробитие чеков;
• Работа с претензиями, оформление и направление клиентам корректировочных и исправительных документов, оформление возвратов, перемещений (в том числе и по ЭДО);
• Контроль дебиторской задолженности и лимитов задолженности, контроль не отгруженных и не закрытых заказов, урегулирование спорных вопросов (корректировка графиков доставки по запросам клиентов, согласование возвратов, размещение заявок вне графика, сторнирование счетов);
• Контроль остатков продукции в учетной системе под заказы, контроль размера скидок, установка цен номенклатуры, проверка реестров перевозок на корректность тарифов, выполненных рейсов, исполнения условий по заявкам на перевозку;
• Ведение справочника контрагенты: введение нового контрагента в систему (покупатели/поставщики), внесение договоров и ключевых условий договора, отражение изменений договорный условий, участие в согласовании договоров;
• Взаимодействие с бухгалтерией и другими структурными подразделениями, отчетность, автоматизация процессов, создание регламентов и инструкций для эффективной работы отдела.

• Опыт управления командой, умение выстраивать процессы и повышать их эффективность;
• Умение анализировать, структурировать, систематизировать данные;
• Уверенное знание первичной бухгалтерской документации (порядок оформления);
• Опыт работы с электронным документооборотом (EDI ритейл и пр.);

• Уверенный пользователь Microsoft Office , Excel и программы 1С УТ (Управление Торговлей, версия 8.0.).

Работа в нашей команде это:

• Вакансия на декретную ставку (оформление по срочному ТД). Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5\2 , 09:00-18:00 (работа в офисе);
• Современный офис в шаговой доступности от м. Калужская / Воронцовская;
• Уровень дохода готовы обсуждать с успешным кандидатом;
• Для сотрудников возможность приобретения продукции компании по специальным ценам.

Уважаемые соискатели, просим Вас при направлении отклика указывать:

- уровень Вашей ожидаемой заработной платы;

- количество сотрудников компании, в подчинении, сферу деятельности.

Спасибо!