Сотрудник колл-центра в диспетчерскую службу ЖКХ

Обязанности

• Прием входящих звонков (горячая линия, ресепшн) - 200-300 звонков в смену
• Прием информации от граждан и организаций и формирование заданий соответствующим подразделениям регионального оператора для контроля и устранения жалоб и претензий
• Приём и систематизация заявок на вывоз ТКО, внеочередной вывоз ТКО, установку временных контейнеров
• Оперативная организация управления производственным процессом вывоза ТКО
• Работа с населением и организациями по вопросам деятельности регионального оператора

Требования

• Грамотная русская речь
• Навыки телефонного общения, опыт работы в колл-центрах с интенсивной нагрузкой (не менее 100 звонков в смену)
• Опытный пользователь ПК, Excel - профессиональный уровень
• Навыки оперативного решения проблемных ситуаций

Мы предлагаем

• Оформление с первого рабочего дня и соцпакет по ТК РФ
• Ежегодная индексация заработной платы, корпоративный английский (частичная компенсация обучения)
• Сменный график работы: сутки через трое
• Место работы - офис в р-не метро Улица Академика Янгеля
• Возможность карьерного роста

Работа в Экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!