CRM маркетолог

Обязанности:

- Разработка и реализация стратегий массовых коммуникаций (email, SMS, попапы): подбор сегментов, настройка и корректировка сценариев рассылок, создание текстов, подбор тем и прехедеров, верстка писем и дизайн продуктовых и промо-рассылок, тестирование перед отправкой.

- Настройка и тестирование промо-акций, акционных кампаний, анализ их эффективности.

- Разработка, настройка и оптимизация триггерных коммуникаций: создание логики сценариев, верстка писем, настройка промокодов, персонализация, рекомендации, тестирование и мониторинг.

- Анализ и развитие программы лояльности: мониторинг конкурентов, поиск точек роста, разработка моделей изменений, прогнозирование скидок и списаний баллов, настройка интеграций (например, в системе Mindbox).

- Техническая поддержка магазинов и постановка ТЗ для IT-отдела или внешних разработчиков.

- Ежемесячная аналитика эффективности коммуникаций, подготовка отчетов, проведение ad-hoc анализа.

- Взаимодействие с командами по разработке и дизайну, контроль выполнения задач.

Функции CRM-маркетолога:

- Формирование и внедрение CRM-стратегии для повышения удержания и LTV клиентов.

- Управление базой данных, сегментация и персонализация коммуникаций.

- Разработка программ автоматизации взаимодействий (авто-рассылки, триггеры).

- Аналитика поведения клиентов, подготовка отчетов по клиентской активности и эффективности кампаний.

- Постоянное тестирование гипотез, оптимизация сценариев и предложений.

- Взаимодействие с отделом продаж и поддержки для согласования коммуникационных стратегий.

Требования:

- Опыт работы в e-commerce, маркетинге или CRM не менее 2 лет.

- Глубокие знания платформ автоматизации (Mindbox, UniSender, SendPulse и др.).

- Навыки верстки и редактирования email-рассылок.

- Понимание принципов сегментации, персонализации и автоматизации маркетинга.

- Аналитические способности, умение работать с отчетами и гипотезами.

- Опыт работы с программами по аналитике и отчетности.

Мы предлагаем:

• Интересная работа в стабильной компании;
• График работы 5/2 в офисе;
• Возможность внешнего обучения за счет компании;
• Офис в 15 минутах от м. Войковская;
• Команда профессионалов, готовых помогать и делиться опытом;
• Корпоративный фитнес, йога;
• Скидки на продукцию компании.