CRM-маркетолог

Ассоциация IPChain — объединение крупных участников рынка интеллектуальной собственности с целью формирования единого цифрового пространства доверия. Мы – лидер в сфере продуктов для защиты, учета, монетизации интеллектуальной собственности и прав на нее.

Кого мы ищем? Энтузиаста CRM, который видит в базе клиентов не просто контакты, а живых людей. Мы ищем специалиста, готового выстроить долгосрочные и прибыльные отношения с нашей аудиторией через умные и персонализированные коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и внедрять CRM-стратегию: от welcome-цепочки до программ лояльности и реактивации
• Настраивать автоматизированные воронки писем (E-mail) и push-уведомлений для повышения LTV
• Сегментировать базу клиентов
• Писать продающие и вовлекающие тексты для писем и уведомлений
• Тестировать гипотезы (A/B тесты): от темы письма и времени отправки до содержания и промо-предложений
• Анализировать ключевые метрики: открытия, клики, конверсии, доход на рассылку, отток и удержание клиентов
• Работать с системой web-пуша, мессенджерами и SMS-рассылками
• Тесно взаимодействовать с сотрудниками коммерческого управления

Что мы ожидаем:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет
• Умение работать с хотя бы одним популярным сервисом email-рассылок (Unisender, Mailchimp, eSputnik и аналоги)
• Понимание основ юнит-экономики и ключевых метрик CRM (LTV, Retention Rate, Churn Rate и др.)
• Навыки сегментации аудитории и работы с большими массивами данных
• Грамотность и умение писать цепляющие тексты
• Опыт проведения A/B тестов и анализа их результатов
• Структурное мышление, аналитический склад ума и нацеленность на результат

Будет плюсом:

• Опыт работы в e-commerce
• Навыки работы с системами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Базовые знания HTML для верстки писем
• Опыт настройки коммуникаций через мессенджеры (WhatsApp, Telegram)

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи: большая и активная база клиентов, с которой можно работать и внедрять свои идеи
• Возможность влиять: ваши решения и гипотезы будут напрямую влиять на ключевые бизнес-показатели
• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентная «белая» зарплата
• График: офисный формат 09.00-18.00 или 10.00-19.00
• Профессиональный рост: современный стек технологий, оплачиваемые курсы и конференции по согласованию
• Команда: работа в дружной команде единомышленников, готовых поддержать и помочь

Если вы хотите стать частью динамичной команды, работающей над современными IT-продуктами в области интеллектуальной собственности, мы будем рады видеть вас среди наших коллег!