Руководитель отдела продаж

​​​​​Организация работы отдела

• Контроль выполнения плана продаж по офисам.
• Планирование графиков менеджеров.
• Постоянный мониторинг качества консультаций (аудио-видео контроль).
• Контроль CRM: статус заявок, конверсии, задачи.

Обучение и стандарты

• Обучение менеджеров продуктам и скриптам.
• Наставничество для новых сотрудников.
• Контроль соблюдения стандартов консультаций.

Качество работы

• Контроль корректности оформления заявок и документов.
• Контроль сроков и коммуникации с клиентами.
• Решение нестандартных ситуаций.

Управление результатом

• Выполнение KPI.
• Проработка слабых мест у менеджеров.
• Дисциплина и соблюдение регламентов.

- Опыт управления отделом продаж от 2 лет (преимущество — финсектор, банки, МФО, кредитный брокеридж).

- Знание банковских продуктов:
Ипотека, беззалоговые, залоговые кредиты, рефинансирование, кредиты для бизнеса.

- Понимание скоринга, DTI, проверки заемщиков, требований банков.

- Навык ведения переговоров, доведения менеджеров до результата.

- Опыт работы с CRM (желательно Bitrix24).

- Умение формировать планы, отчеты, KPI.

​​​​​​Обговаривается индивидуально