Главный менеджер по развитию эквайринга

Обязанности:.

• Опыт в привлечении эквайринговых услуг от 1 года.
• Организация и сопровождение обслуживания клиентов по услугам эквайринга (POS-терминалы, mPOS, SoftPOS).
• Взаимодействие с юридическими лицами и ИП по вопросам подключения, переоформления и технической поддержки.
• Сопровождение интеграций с онлайн-кассами и платёжными платформами.
• Контроль бесперебойной работы терминального оборудования и программных решений.
• Принятие и обработка заявок на установку, замену, отключение и донастройку оборудования.
• Взаимодействие с подрядчиками, сервисными службами и внутренними подразделениями банка.
• Мониторинг инцидентов, анализ причин неисправности и организация их устранения.
• Консультация клиентов по тарификации, техническим вопросам, отчётности и функционалу.
• Ведение отчетности и контроль по клиентским обращениям.
• Участие в улучшении бизнес-процессов сервиса эквайринга.

Требования:

• Высшее/средне-специальное образование;

• Основы, методов продаж банковских продуктов и путей повышения их эффективности;

• Свободное владение Казахскими и Русскими языками;

• Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (опытный пользователь).

Ключевые навыки:

Навыки продаж , Клиентоориентированность , Поиск и привлечение клиентов, Управление продажами , Активные продажи