Управляющий клиникой
Управляющий клиникой
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация бесперебойной работы клиники, контроль работы ресепшна, администраторов, техперсонала и т.д.
- Расписание загрузок, взаимодействия между отделами
- Контроль за состоянием кабинетов, оборудование и расходников (контроль склада расходников и выдача по запросу врачам/ассистентам)
- Взаимодействие с подрядчиками: сервисное обслуживание техники, клининг, охрана
- Контроль ежедневной кассовой дисциплины, Формирование ежедневных, еженедельных и месячных отчётов по выручке, расходам, маржe
- Разработка и внедрение стандартов премиального сервиса: встречи, сопровождение, обратная связь, follow-up после лечения.
- Контроль уровня сервиса на всех этапах: запись, приём, расчёт, пост обслуживание, Анализ отзывов, формирование предложений по улучшению клиентского опыта.
- Подбор и адаптация администраторов, ассистентов, координаторов, сервисного персонала, Организация внутренних тренингов по сервису и коммуникации.
- Взаимодействие с маркетологом/агентством: контроль заявок, воронки, эффективности рекламы.
- Контроль качества телефонных и онлайн-консультаций, конверсии в записи.
- Контроль документооборота (договоры, акты, счета, кадровые документы, лицензии, санитарные журналы).
- Взаимодействия с главным врачом и собственником по всем вопросам, отчетам, оптимизации и развитии .
- Высшее образование
- Опыт работы от 6 лет
- Знание русского и узбекского языков (желательно)
- Опыт управления людьми
- Знание стандартов сервиса
Навыки
- Организаторские навыки
- Управление бюджетом
- Умение планировать
- Бюджетирование
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Деловое общение
- Административно-хозяйственная деятельность
- Навыки межличностного общения
- Деловая этика
- Административное управление
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
до 7000000 UZS
Davolash ishlari bo‘yicha direktor / Директор по лечебной работе
GLOBAL MEDICAL CENTER
Полный день
Ташкент
до 25000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10150000 UZS
Руководитель прачечной и химчистки горного курорта
BELDERSOY RESORT
Полный день
Ташкент
до 10150000 UZS
Полный день
Ташкент
до 14000000 UZS
Kadrlar ishlari bo‘yicha direktor / Директор по кадровым делам
GLOBAL MEDICAL CENTER
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Sotuv ishlari bo‘yicha direktor / директор по продажам
GLOBAL MEDICAL CENTER
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
