Специалист отдела поддержки пользователей

В управление по сопровождению контактного центра RUSSPASS требуется ведущий специалист

Обязанности:

• Обработка письменных обращений клиентов и партнеров в корпоративной системе учета письменных обращений
• Ведение коммуникации с клиентами и партнерами посредством чата поддержки и телефонных переговоров
• Ведение коммуникации с клиентами, смежными отделами организации, а также партнерскими компаниями в письменной или устной форме
• Обработка отзывов пользователей

• Высшее/неоконченное высшее образование
• Опыт работы в Call – центре/службе поддержки пользователей
• Опыт рассмотрения письменных обращений клиентов и партнеров
• Знание норм деловой переписки
• Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность

• Работа в коллективе увлеченных людей
• Современное оборудование для работы
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• Постоянное развитие, профессиональный и личностный рост
• Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
• График 2/2 9.00 - 21.00 Работа в офисе!