Инженер технической поддержки

Привет!

Мы — продуктовая IT-компания со своим сервисом денежных переводов. Нашим решением пользуются люди по всему миру для быстрых и недорогих переводов. Процессы уже отлажены, но мы не скатываемся в бюрократию: остаёмся гибкими и быстро принимаем решения.

Кого ищем: мы в поисках Инженера технической поддержки в нашу ламповую команду эксплуатации.

Что будет входить в задачи нашего коллеги:

1. Обслуживание парка ПК (ноутбуки около 80-100 штук). Подготовка и отправка/выдача техники новым сотрудникам;

2. Помощь с первоначальной настройкой всего необходимого у новых пользователей;

3. Создание учетных записей и выдача доступов в различные сервисы для новых пользователей;

4. Решение различных проблем пользователей (около 150 человек), работающих на ОС Windows, MacOS, Linux;

6. Блокировка учетных записей уволенных сотрудников, отзыв доступов;

7. Настройка записей DNS, политик GPO, управление политиками адресов и адресными книгами в Microsoft Exchange.

Что для этого нужно:

1. Базовые знания администрирования Active Directory,Microsoft Exchange;

2 Понимание как работать с сервисами Windows:GPO, DNS, WSUS;

3. Знание основ сетей, умение диагностировать неисправности с сетью;

4. Умение диагностировать проблемы в работе приложений на компьютерах с ОС Windows, MacOS.

Дополнительно как плюс:

1. Понимание устройства компьютера на аппаратном уровне;

2. Знание и опыт работы с Linux;

3. Опыт работы с Ansible, Terraform, Teamcity;

4.Опыт написания пользовательских инструкций/технической документации.

Почему классно работать с нами:

• Предоставляем комфортный формат: супер гибкий гибрид, офис в Москве;

• Заботимся о своих сотрудниках: компенсируем расходы на обучения, английский и спорт, предоставляем ДМС;

• Не занимаемся бюрократией;

• 10 дней в год на Force Majeure;

• Возможность профессионального роста в самом быстрорастущем сервисе денежных переводов в Европе по версии журнала Global Banking & Finance Review.

​​​​