Специалист технической поддержки

- Приём, регистрация и выполнение заявок от пользователей в системе HelpDesk, передача задач на профильные линии поддержки, контроль процесса исполнения;
- Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
- Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев);
- Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
- Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
- Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники;
- Написание инструкций для пользователей и коллег.

- Среднее специальное или высшее техническое образование;
- Опыт работы с ОС WIndows 10 на уровне администратора;
- Знания аппаратной части компьютеров;
- Опыт работы с доменной сетью;
- Знание и понимание работы протоколов стека TCP/IP;
- Знание и опыт работы с RSAT;
- Отличное знание продуктов MS Office.

- Достойный ежемесячный доход;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Офис в 5 мин. от м. Полянка;
- Комфортное рабочее место и хорошее оборудование (ПК / ноутбук и пр.);
- Гибкая корпоративная культура, свободный дресс-код;
- ДМС после испытательного срока;
- Персональные скидки сотрудникам на жилье от ГК ФСК;
- Персональные скидки сотрудникам на продукцию партнеров ГК ФСК;
- Дружная профессиональная команда;
- Возможность профессионального и карьерного роста.