Координатор в онлайн-школу

Привет! Мы – Skillbox. Крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России и №1 по качеству обучения (данные независимого рейтинга Smart Ranking).

Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему.

И в нашей команде всегда есть место для тех, кто готов к большому объему задач, стремится к победам и мечтает построить успешную карьеру в одной из самых быстрорастущих отраслей.

Работать в Skillbox можно из любой точки. Главное – чтобы задачи выполнялись, проекты развивались, а пользователи были счастливы. Твой карьерный путь и уровень зарплаты зависят только от тебя.

Прямо сейчас мы ищем координатора в бизнес-юнит Skillbox kids.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать ученикам и родителям на старте — проводить онбординг и объяснять, как устроено обучение;
• Поддерживать порядок и дружелюбную атмосферу в чатах Telegram: отвечать на вопросы, направлять и вдохновлять;
• Взаимодействовать с преподавателями и родителями — решать учебные кейсы и помогать в сложных ситуациях;
• Работать с задачами от отделов продаж, колл-центра и возвратов, чтобы процессы шли гладко;
• Следить за успеваемостью и вовлеченностью учеников, мотивировать их продолжать обучение;
• Использовать современные инструменты: S2, Jira, Confluence, Time, Telegram и корпоративную телефонию Sipuni;
• Разбираться в программах обучения Skillbox Kids и быть готовым объяснить их родителям и детям.

• Ты умеешь общаться с людьми и любишь им помогать (Устанавливать контакт с любым собеседником, вести структурированный диалог);
• Ты пишешь и говоришь грамотно, умеешь вести диалог и отрабатывать возражения;​​​​​​​
• Знаешь офисный пакет программ, умеешь пользоваться Google-документами и Google-таблицами;
• Не боишься многозадачности и любишь, когда день насыщен;
• Опыт работы с детьми будет большим плюсом.

• Возможность участвовать в создании образования будущего и стать частью истории;

• Карьерное развитие: большая команда профессионалов, возможности быстрого роста;

• Удаленный формат: работать можно из любой точки;

• График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени);

• Постоянное развитие: у нас сильная база знаний, система обучения и наставничества;

• Честная зарплата: официально и стабильно, 100% “в белую”;

• Обучение: бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox;

• Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Чего у нас нет — дресс-кода и нудных собраний. Мы работаем на результат, а не ради формальных процессов. Нам интересно решать сложные задачи и развиваться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен и по-настоящему увлечен своим делом.