Специалист (оператор) контактного центра (без продаж)

"МАРАФОН" — один из крупнейших телекоммуникационных провайдеров с 23-летним опытом работы. Компания выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения.

Чем предстоит заниматься:​​​​​​

• Прием и обработка поступающих обращений по телефону, эл. почте и в jivo-чат от юридических лиц (клиенты крупного и среднего бизнеса).
• Регистрация обращений в CRM.
• Консультирование клиентов по вопросам, входящим в зону ответственности.

• Исходящие коммуникации с клиентами в рамках рабочих проектов

• Заказ пропусков.

От Вас мы ждем:

• Образование высшее/среднее специальное/неоконченное высшее.
• Владение MS Office (Word, Excel, Outlook) на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в кол-центре, службе поддержки клиентов будет большим преимуществом.
• Умение брать на себя ответственность.
• Открытость и коммуникабельность.
• Внимательность к деталям.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
  Мы также готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат, зарплата полностью " белая".
• Медицинская страховка после 1 года работы (ДМС).
• Благоустроенный офис, кофе/чай для сотрудников.

• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00.

• Обучение в корпоративном университете.