Менеджер контроля качества

ООО «ЯППИ» в поиске идеального сотрудника

Мы несколько лет занимаем первые строчки в рейтинге по аутсорсингу в Москве, а сегодня рады занять лидирующую позицию в этом рейтинге по всей России.

Мы готовы делиться с рынком нашей уникальной концепцией и качеством сервиса, что в текущих условиях особенно актуально для многих заказчиков.

ООО «ЯППИ» регулярно подтверждает лидерство на рынке аутсорсинга, занимая с 2018 года первые места в рейтинге работодателей

Объявляем СРОЧНЫЙ НАБОР в нашу стремительно растущую, сильную команду менеджера контроля качества.

Мы ищем ответственного специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса в сфере подбора персонала. Ваша задача — обеспечить качество работы команды и постоянно улучшать процессы.

Обязанности:
* Контроль качества работы менеджеров по подбору персонала через ежедневные отчёты и анализ показателей
* Мониторинг взаимодействия менеджеров с кадровыми агентствами в рамках индивидуальных чатов
* Работа с проблемными ситуациями (обработка «потеряшек») совместно с координаторами
* Управление претензиями и обработка отзывов клиентов и кандидатов
* Проведение интервью с кандидатами после 5 отработанных смен для оценки качества их адаптации
* Аудит работы координаторов по подбору персонала
Требования:
* Опыт работы в сфере контроля качества или HR приветствуется
* Аналитическое мышление и внимание к деталям
* Коммуникабельность и умение работать с конфликтными ситуациями
* Ответственность и организованность
* Владение MS Office на уровне уверенного пользователя
* Опыт работы с CRM системами
Мы предлагаем:
* Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации
* Профессиональное развитие и обучение
* Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу
* Официальное трудоустройство по ТК РФ

Условия работы:
Стабильная и своевременная оплата труда;
Заработная плата: оклад фикс 70 000 (на руки) + KPI (от 20 000 и более). Итоговая заработная плата на руки составит не менее 90 000 рублей в месяц. На испытательном сроке Ваша заработная плата гарантированно составит не менее 70 000 рублей
Перспектива горизонтального и вертикального роста;
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00. Пятница до 16:00, дополнительно - занятость в один из выходных дней 4 часа удаленно из дома на телефоне
Дружеская атмосфера в офисе. Отсутствие дресс-кода. Целеустремленный коллектив.