Менеджер отдела контроля качества

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» имени Н.А. Семашко» приглашает в свою профессиональную команду менеджера по контролю качества.

Обязанности:

• Прослушивание записи звонков.
• Предоставление обратной связи операторам.
• Участие в калибровочных сессиях.
• Формирование отчетности по пропущенным звонкам и перезвона почтовых заявок.
• Анализ проблемных зон и предоставление информации руководству.

• Опыт работы в сфере управления контроля качества.
• Способности анализировать информацию и выявлять проблемы.
• Знания основ стандартизации и управления качеством.
• Внимательность, ответственность и организованность.

• Оформление по ТК РФ.

• Повышение квалификации, сертификационное обучение.

• Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее каждые пять лет).

• Профессиональный и карьерный рост.

• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Место работы: Москва, Часовая улица, 20с1, метро Сокол.